PŘÍPADOVÁ STUDIE
Style Jet, společnost s dvacetiletou historií v privátních letech, firemních charterech a přepravě na sportovní akce, měla web, který spíš připomínal prezentaci než funkční webové stránky. Stavěl na vizuálně líbivé šabloně, která se ale těžko přizpůsobovala obsahovým a byznysovým potřebám klienta. Největším problémem byl nepřehledný poptávkový formulář, špatné našeptávání letišť a poptávky od lidí, kteří si službu pletli s nákupem běžných letenek. Původní web navíc působil spíš low-cost dojmem a nekomunikoval prémiový charakter ani mezinárodní ambice značky.
Místo toho, abychom poptávkový formulář navrhli jako izolovanou stránku na konci webu, postavili jsme kolem něj celou uživatelskou cestu. K formuláři se uživatel může dostat z úvodní stránky, z detailu konkrétní služby, přes inspirativní projekt i z nabídky konkrétního letu. Každý vstup přitom zachovává kontext a vede ke stejnému cíli, bez zbytečného opakování nebo ztráty zadaných informací. Obsah a jednotlivé kroky formuláře se zároveň přizpůsobují typu letu a zadaným parametrům. I komplexní poptávka s více destinacemi a termíny tak působí jednoduše a zvládnutelně, a to i na mobilu.
Technicky nejnáročnější částí byl samotný poptávkový formulář: našeptávač z databáze 9 100 mezinárodních a 6 českých letišť, volba jednosměrného nebo zpátečního letu, možnost zadat až 5 navazujících i nenavazujících úseků s libovolným mazáním. Formulář si zadaná data pamatuje až do odeslání, i při přechodu na jinou stránku nebo přenačtení. Kvůli složitosti kódu jsme využili verzování na GitHubu. Dalo nám to plnou kontrolu nad vývojem formuláře a umožnilo bezpečně iterovat na tak komplexní funkcionalitě. Web dále staví na 12 CMS kolekcích, které drží obsah přehledný a snadno spravovatelný.
Nový koncept prezentuje Style Jet jako etablovaného mezinárodního partnera pro charterovou leteckou přepravu. Zachovali jsme typickou černou, zlatou a bílou barevnost značky, ale pracujeme s ní modernějším, vzdušnějším a prémiovějším způsobem. Nabídku jsme rozdělili podle typu zákazníka, aby různé cílové skupiny rychle našly relevantní obsah, a doplnili jsme sekce s konkrétními projekty a výhodnými lety, které značce přidávají emoci a inspiraci. Reference a jednoduché vysvětlení průběhu spolupráce pak snižují nejistotu při výběru poskytovatele nákladné a často urgentní služby.
Klient na návrh reagoval pozitivně a ocenil hlavně jasnější strukturu nabídky, prémiovější prezentaci značky a jednodušší cestu k poptávce. Nové řešení lépe odpovídá tomu, jak chce Style Jet působit v dalším růstu a při expanzi do zahraničí: s webem, který dokáže zpracovat komplexní mezinárodní poptávky, aniž by uživatele zahltil.
